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既存の方法にプラスすべきもの、家への愛情が人への愛です

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本日、都立大学の緑道前にある

のるすくさんにおじゃましてきました。

家具デザイナー/建築家である 北田たくみさんは

今月のエイムハウスタイムスでもご紹介しています。


打ち合わせの中で

とても心に響く言葉がありました。






「お客様が購入されるまで、その家に対する愛情はどこに存在するのか」







なるほど、おっしゃる通りです。

例えば建売住宅の場合、

購入の意思を固めた時点で

その家は 購入者に愛され始めますが

それ以前は 誰が愛情を持っていたでしょうか。

言い方を変えれば

誰が愛情を持って その家をご紹介していたでしょうか。




「売れない不動産はない」

とよく言われますね。

売れていない家は 価格が折り合っていないだけだと。



では、価格に折り合いがついているのに

立地も問題ないのに

どうして 購入の決断に至らないのでしょうか。





決め手に欠けるのです。

「この家だ」という決め手です。

価格や立地という 表面的な条件ではなく、

家そのものに対する 納得・適合・満足度です。




先日、弊社で家を購入された方に

インタビューをさせて頂いた時にも

このようなことをお聞きしました。



「初めてこの家を見学に来たときは

あまり良いと思っていなかったけれど

他の人(見学に来ていた別のお客様)が 良いと話しているのを目の当たりにして

不思議と とても良いように思えてきた」




実は、このお客様は

翌日に 別の物件を購入する と意思を固められていたのですが

結果として

先の話に出た家の方を 購入されたのです。



「気に入る」と「愛情」という面で

多少違いはあるかもしれませんが

このお客様が 購入に至った決め手は何だったのか。

もちろん先立つもの等、諸々妥協できない条件はありますが

ここでいう「決め手」です。

価格・立地・デザイン・・・・

これらの条件は 既に周知の上で

悪くはなかったものの、

購入の決断には 至っていませんでしたね。

最後の決め手は

その家に対する 高い評価を知ったこと ではないでしょうか。




それも今回の場合(きっかけ)は

一級建築士の声でも 不動産のプロの声でもなければ

自分達と同じ立場の ユーザーの声です。

それでも 見方が変わるのです。


クチこみで どんどん売上を伸ばすお店の話はよく耳にしますよね。

第3者の 高い評価や愛情 を聞くと

そこに 自然と価値が生まれるものです。




では

売れない家に欠けているものとは?

それが先程の 愛情 です。

その家に対する愛情が伝われば

そこに価値が発生し、気に入り、決め手となるのです。



大きなお買い物に限らず

何かを購入したり 決断するときは

ある種の後ろ盾や同調、 背中を押してくれることを期待します。

例えば

服を買うのに迷いが出たときに 

店員さんの 「お似合いですよ」 の一言を待っていたり。

誰しも 不安は持ち合わせているので

「これは本当に良い!」と 自信を持って言ってもらえると

とっても楽になりますよね。



その愛情を感じられれば、明白になれば、

もっとみんなが 購入に前向きになれますし

ご紹介する側も 気持ちよく勧められますよね。




これからは よりもっと 愛情(すなわち自信)を持って

素敵な家を たくさんご紹介していきたいと

感じるひと時を過ごさせて頂きました。




北田たくみさんもご紹介している

エイムハウスタイムス2月号は

こちらからどうぞ ⇒ エイムハウスタイムス



※補足
愛情を持つことは 相手(対象となるもの)のことを
とことん知るところから始まると思います。
知れば知るほど
調べれば調べるほど
愛着がわき 愛情へと変わり 確固たる自信となる
そして伝えたくなる・・・
想いよ とどけ!





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